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Un secrétariat performant au service
de l'accueil médical
TSA met à votre disposition un secrétariat performant formé à l’accueil médical.
16 années de collaboration réussies auprès des professions médicales nous donnent une véritable expérience et un savoir-faire pour vous assister.
Chaque appel est décroché en moins de trois sonneries, sans pré décroché, sans attente musicale interminable. Tous vos appels sont pris en charge immédiatement en énonçant votre nom ou le nom de votre cabinet.
Grâce au couplage informatique-téléphonie, chaque patient est identifié optimisant ainsi la gestion de chaque appel (fiche du patient, historique des appels, derniers rendez-vous…) nous permettant de personnaliser notre réponse. TSA consigne tous vos appels en temps réel. Le système central enregistre le jour et l’heure de l’appel.
La réponse est immédiate, votre agenda est mis à jour et il n’y a pas de risque de double rendez-vous.
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Disponible du Lundi au Vendredi de 8H00 à 20H00 et le samedi de 8h00 à 12h00 et en option une boite vocale peut prendre le relais après 20H ou mieux encore possibilité d'une gestion de vos appels 24h/24h, 7 jours sur 7.
Nos secrétaires gèrent votre agenda selon vos directives avec efficacité et discrétion professionnelle.
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Agenda en temps réel
Vous pouvez consulter en temps réel votre agenda via notre système web (agenda en ligne) et prendre connaissance des nouveaux messages (rendez-vous ou visites à domicile).
Votre agenda a un accès sécurisé, il est consultable et modifiable par vos soins 24h sur 24h. En cas d’urgence, TSA vous contacte sur votre 2ème ligne, sur le web, sur votre portable ou par SMS, toujours selon vos instructions.
Vous restez toujours joignable pour vos patients.
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